株式会社ビジネスラポール 代表取締役 心理学博士 鈴木丈織
株式会社ビジネスラポール（横浜市中区）は、経営コンサルティングや研修を行っている企業である。代表取締役の鈴木丈織氏は心理学の専門家で、心理学を応用した独自の経営論をベースに、数多くの企業や会計事務所に経営のアドバイスをしている。実務経営研究会の経営革新ドクターも務める鈴木氏は、弊誌2017年8月号から「Dr.ジョージの心の経営論」の連載を開始。ホワイト企業を目指すためのメンタルマネジメントの極意を惜しみなく公開している。鈴木氏に、連載をスタートした背景や、その経営コンサルティングの根幹をなす考え方、これからの時代における会計事務所と顧問先企業の理想的な関係などについて伺った。
組織力を高める「心の経営」
―― 本日は、株式会社ビジネスラポール代表取締役で心理学者の鈴木丈織先生にお話を伺います。ビジネスラポールは、経営コンサルティングや研修などを行っている企業です。鈴木先生は心理学を応用した経営戦略立案や人材コンサルティングなどで、数々の成果を上げていらっしゃいます。
また、実務経営研究会の経営革新ドクターを務めていただいています。弊誌では２０１４年１月号、２０１６年10月号にご登場いただき、今年の８月号からは「Dr.ジョージの心の経営論」を連載されています。
まず、鈴木先生がどのような思いでこの連載を始められたのかについてお聞きします。
鈴木 「心の経営」とは、経営者の心、社員の心、そしてお客様の心が一体にならなければ、良い経営はできないという私の経験から生まれたもので、30年近く指導しています。
―― 三者の心が一体になるとは、具体的にどういうことでしょうか。
鈴木 経営者が社員やお客様を思う心、社員がお客様の役に立とうとしたり、経営陣の言葉を素直に受け止めたりする心、そしてお客様が担当営業マンなどへの感謝の声を忘れない心を持つことです。三者がお互いを思いやる心を持ち、それぞれ工夫することで組織力が高まります。
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